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用户参与定制产品超50海尔天猫年成交12

时间:2019-05-15 00:34:43 来源:互联网 阅读:0次

12月26日,海尔集团迎来33岁的生日。天猫送出一份生日大礼:截至12月25日,海尔在天猫年度成交额突破120亿大关,创造海尔互联进程中的一项里程碑。

(12月26日,海尔团体副总裁李华刚与天猫电器美家事业组总裁印井会面)

26日下午,海尔团体副总裁、中国区总经理李华刚率队,冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨房大电、电视、冷柜7大产业全国内销总经理及海尔电商总经理到访阿里巴巴,与天猫电器美家事业组总裁印井、天猫大家电总经理天乘等,共同谋划双方下个百亿、千亿大局。

自2009年入驻天猫,海尔每一年都保持着蛙跳式增长,连续6年蝉联天猫双11大家电宝座,旗下卡萨帝、统帅、模卡、小超人、海尔施特劳斯等品牌全线上线天猫。在此背后,海尔结合天猫大数据C2B定制生产甚么用户说了算,协同菜鸟智慧供应链单未下货先行,成为海尔百亿的秘密武器。

生产甚么用户说了算,海尔天猫共探 C2B 定制

近两年,当拼价格的时期逐渐远去,海尔在天猫逐步增加了中高端产品来满足消费升级的需求。2017年天猫双11,海尔旗下高端冰箱品牌卡萨帝,一款售价过万元的冰箱,双11当天销售过千万,直驱滚筒洗衣机行业居行业,件单价同比提升超20%。

海尔不仅把天猫作为销售渠道,也将天猫作为消费者数字化运营的主阵地,用来实现从用户需求到产品交付的C2B定制,为消费者的新生活。

(4月11日,海尔天猫超级品牌日推出的未来商店)

2016年,海尔通过分析在天猫上500余万粉丝的诉求发现,清洗窗帘、家居四件套尤其是二胎家庭增多,市面上8公斤洗衣机必须要扩容了。在多数厂家认为9公斤洗衣机更为稳妥,海尔在天猫双11率先推出10KG洗衣机,当天2万台被一抢而空时,行业才意想到踏空了。

借助天猫大数据进行C2B的反向定制,海尔先后推出了Hello kitty外观的家电、3公斤壁挂式迷你干衣机、智能空调等广受追捧的定制产品。海尔财报显示,2017上半年,用户参与定制的产品占比达52%,产品流转效率大幅提升了。

4月11日,在海尔超级品牌日试水家电行业的新零售,过VR+AR技术,在天猫海尔官方旗舰店搭建了一个5000多平的虚拟家电卖场,用户上便可身临其境感受家居场景中智慧家电的外观、构造和功能。当天创造了天猫超级品牌日大家电类目新纪录。

单未下货先行, 海尔天猫共创 智慧供应链

另外,天猫与海尔在智慧供应链上的合作实现单未下货先行。目前,天猫、菜鸟与海尔、日日顺物流的系统已完全买通,阶段可做到供应链全链路的可视化,海尔的产品出仓就可以卖,下降库存。下一步,海尔还将根据天猫预售、预约和消费习惯等数据做出销售预测,构成工厂生产计划,以此来提高周转率。

目前,海尔旗下物流日日顺与菜鸟络的协同,提供覆盖全国2900多区县,包括农村在内的送货入户、按约送达、送装同步等服务,同享给其它家电品牌,搭建出一条家电行业高效地投递全国的基础设施。

百亿俱乐部频频扩容 天猫成家电平台

2017年,小米CEO雷军、华为消费者业务CEO余承东、美的集团董事长方洪波等行业大佬纷纭造访天猫。在天猫新零售对电器家居消费场景及供应链的全新重构下,中国家电品牌均上取得了爆发式增长。其中苹果、美的、小米、华为等与海尔一同跻身跻身天猫百亿俱乐部,并朝着500亿目标迈进。

GFK监测数据显示,2017年月,冰箱、洗衣机、空调等智能产品市场上,天猫智能家电占比超过50%,已成为引领家电行业结构升级的平台。天猫与品牌联手孵化的Mini洗烘一体洗衣机、真空破壁机、超声波冲牙器等新物种正成为一个个百亿市场的新品类。

回顾2017年,家电整体大盘放缓,天猫通过向合作伙伴开放新零售、大数据、供应链、天猫出海等商业基础设施,为品牌上的快速增长提供了坚实基础。2018年,在天猫新零售的推进下,必将为行业提供更多商业新变量,首创全新家电3C格局。

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